ご注文について

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・JR九州WEB会員(登録無料)
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お買い物方法

<ステップ1> 商品を探してカートに入れる

カテゴリや予算、キーワード検索で商品を探す。
商品詳細を確認し、数量を入力、「カートに入れる」をクリック


法人・大口注文のお客様へ
システムの都合上、1回のご注文につき最大15件までの登録を推奨しております。

ご注文が16件以上になりますと、注文内容確認画面へ進めない場合がございます。

お手数をおかけいたしますが、15件を超える場合は複数回に分けてご注文いただきますようお願いいたします。

<ステップ2> カートの確認

数量・金額を確認し、「ご注文手続きに進む」をクリック。


【同一商品を複数のお届け先に送りたい場合】
ギフト商品(お中元・お歳暮など)を複数のお届け先へ送る場合は、<ステップ2>の商品ページで「数量」を購入数(お届け先の数)に変更せず、「1」のまま「カートに入れる」ボタンをお届け先の数だけ押下してください。
その後、<ステップ3>の「注文内容入力」画面で、カートに追加した商品ごとに、それぞれ異なるお届け先の住所を設定できます。

※ギフト(お中元・お歳暮など)以外の商品につきましては、上記対応をしていただいても、「1」商品ごとにお届け先の住所を設定していただくことはできません。

<ステップ3> 注文詳細の入力

・「依頼主」及び「お届け先」情報をご入力ください。
 

・配送希望日時の選択。
※一部商品については配送希望日のご指定はできません

・お支払い方法の選択。
 クレジットカード決済
 コンビニ決済(前払い)
 NP後払い(個人向け)
 NP掛け払い(法人向け)

ご注文内容をご確認の上、「注文内容確認へ進む」をクリックします。

<ステップ4> ご注文内容の確認

内容確認後、「注文する」ボタンをクリックしてください。
※修正がある場合は上部の「戻る」ボタンをクリックし、<ステップ3>ご注文内容の入力より修正ください。

<ステップ5> ご注文完了

ご注文番号が表示され、完了メールが送信されます。

※コンビニ決済をご選択の場合はお支払い情報も表示されます。

商品画像について

商品画像の一部は調理・盛り付け見本例です。器など一部商品内容に含まれない場合がございます。商品・パッケージが一部変更になる場合がございます。

ご使用中のパソコンのモニター・画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。

包装・のしについて

ギフトサービス対応可能商品に限ります。
詳細は商品ページにてご確認ください。

包装について

お届け先さまへ直接お届けする場合

包装紙に、直接伝票を貼り付けてお届けします。

ご自宅等に取り寄せてから先さまに手渡しされる場合(進物用)

簡易包装・完全包装した商品を、クラフト紙・半透明フィルム等でさらに梱包し、配送伝票を貼り付けてお届けします。

※包装紙のデザインは商品により異なります。

のしについて

のしは”外のし”として包装紙の上に貼付します。
※商品によっては”内のし”として包装紙の下に貼付するものもございます。

ご注文のキャンセル・変更について

出荷指示前であればキャンセル可能です。
ご希望の際はお問い合わせフォームからお知らせください。
一部商品のキャンセルについては、同時注文の商品がすべて出荷前である必要がございますのでご注意ください。

商品の返品について

商品に汚損・破損などがある場合、商品到着後8日以内にご連絡ください。
お客さま都合の返品・交換の場合、返送費用はお客さま負担となり、返金は品物到着後となります。
商品の性質上、返品・交換できない場合もございます。(例:期限切れ、通常劣化、お客さまのもとでの破損・汚れなど)
※品質不良の場合は返品を承ります。